삼성 세탁기 에러코드 보는법과 상황별 쉬운 조치 방법 완벽 가이드

삼성 세탁기 에러코드 보는법과 상황별 쉬운 조치 방법 완벽 가이드

 

삼성 세탁기를 사용하다 보면 갑자기 작동이 멈추고 알 수 없는 알파벳과 숫자가 화면에 표시되어 당황스러운 순간이 있습니다. 서비스 센터를 부르기 전, 에러코드의 의미만 정확히 알아도 집에서 1분 만에 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 오늘은 삼성 세탁기 에러코드 보는법과 상황별 쉬운 조치 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 삼성 세탁기 에러코드 확인 전 필수 체크사항
2. 급수 및 배수 관련 에러코드 (4C, 5C)
3. 문 열림 및 잠금 관련 에러코드 (dC, dE)
4. 불균형 및 진동 관련 에러코드 (UE, Ub)
5. 센서 및 통신 오류 에러코드 (LC, AC, HC)
6. 세제 및 거품 관련 에러코드 (Sud)
7. 서비스 센터 연락이 필요한 치명적 오류

삼성 세탁기 에러코드 확인 전 필수 체크사항

에러코드를 개별적으로 확인하기 전에 아래의 기본 사항을 먼저 점검하면 의외로 쉽게 해결될 수 있습니다.

• 전원 재시작: 일시적인 소프트웨어 오류일 수 있으므로 전원 코드를 뽑고 약 2~3분 뒤에 다시 연결하여 작동시켜 봅니다.
• 일시정지 활용: 에러가 떴을 때 동작/일시정지 버튼을 눌러 상태를 해제한 뒤 다시 시작해 봅니다.
• 세탁물 상태 확인: 너무 많은 세탁물이 들어있거나, 한쪽으로 뭉쳐 있지 않은지 확인합니다.

급수 및 배수 관련 에러코드 (4C, 5C)

가장 빈번하게 발생하는 에러로, 물이 들어오지 않거나 나가지 않는 경우 발생합니다.

• 4C (또는 4E) - 급수 에러
• 의미: 설정된 시간 내에 물이 세탁조에 차지 않는 상태입니다.
• 조치 방법:
• 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인합니다.
• 급수 호스가 꺾여 있거나 눌려 있는지 확인합니다.
• 단수가 되었는지 확인합니다.
• 급수 호스 연결 부위의 거름망(필터)에 이물질이 끼어 있다면 칫솔로 제거합니다.
• 겨울철이라면 급수 호스가 얼었는지 확인하고 따뜻한 물로 녹여줍니다.

• 5C (또는 5E) - 배수 에러
• 의미: 세탁조의 물이 밖으로 빠져나가지 못하는 상태입니다.
• 조치 방법:
• 배수 호스가 꼬여 있거나 턱에 걸쳐져 너무 높게 설치되지 않았는지 확인합니다.
• 세탁기 하단의 배수 필터(이물질 걸러주는 곳)를 열어 청소합니다.
• 배수 호스 내부가 동결되었는지 점검합니다.

문 열림 및 잠금 관련 에러코드 (dC, dE)

세탁기 문이 제대로 닫히지 않았거나 인식되지 않을 때 발생합니다.

• dC (또는 dE, dE1) - 문 열림 에러
• 의미: 문이 열린 상태에서 동작 버튼을 눌렀거나 이물질로 인해 문이 닫히지 않은 상태입니다.
• 조치 방법:
• 문 사이에 세탁물이 끼어 있지 않은지 확인하고 다시 꽉 닫습니다.
• 어린이 보호 기능(Child Lock)이 설정되어 있는지 확인합니다.
• 문 힌지(경첩) 부분이 변형되었는지 확인합니다.

• dC1 - 도어 스위치 감지 이상
• 의미: 메인 컨트롤러에서 문의 상태를 제대로 인식하지 못하는 경우입니다.
• 조치 방법:
• 전원을 껐다 켜보고, 문을 여러 번 여닫아 접촉 불량을 해소해 봅니다.

불균형 및 진동 관련 에러코드 (UE, Ub)

탈수 과정에서 가장 많이 보이는 코드로, 세탁물의 균형이 맞지 않을 때 발생합니다.

• UE (또는 Ub) - 불균형 에러
• 의미: 세탁물이 한쪽으로 쏠려 탈수 시 진동이 심해질 것으로 판단될 때 멈춥니다.
• 조치 방법:
• 세탁물을 일시정지 후 골고루 펴줍니다.
• 이불이나 대형 세탁물은 하나만 넣지 말고 다른 세탁물과 섞어 균형을 맞춥니다.
• 세탁기가 수평 지면에 설치되었는지 확인하고 수평 조절 다리를 조정합니다.

센서 및 통신 오류 에러코드 (LC, AC, HC)

내부 부품 간의 신호 전달 문제나 센서 이상 시 발생합니다.

• LC (또는 LE) - 누수 에러
• 의미: 세탁기 바닥으로 물이 새고 있음을 감지한 상태입니다.
• 조치 방법:
• 배수 호스가 바닥에 너무 깊게 박혀 있어 사이펀 현상이 일어나는지 확인합니다.
• 배수 필터 캡이 제대로 잠겨 있는지 확인합니다.
• 실제 물이 새지 않는데 에러가 뜬다면 센서 주변의 습기를 제거합니다.

• HC (또는 HE) - 고온 에러 (히터 이상)
• 의미: 물 온도가 비정상적으로 높거나 온도 센서에 문제가 생긴 상태입니다.
• 조치 방법:
• 급수 호스가 온수와 냉수에 제대로 연결되었는지 확인합니다.
• 잠시 전원을 끄고 물의 온도가 내려가길 기다린 후 재작동합니다.

세제 및 거품 관련 에러코드 (Sud)

드럼 세탁기에서 주로 발생하며 사용자의 습관과 관련이 깊습니다.

• Sud (또는 Sd, SUdS) - 거품 과다 에러
• 의미: 세탁조 내부에 거품이 너무 많이 발생하여 센서가 작동을 멈춘 상태입니다.
• 조치 방법:
• 조치할 필요 없이 거품이 가라앉을 때까지 기다리면 자동으로 다시 작동합니다.
• 향후 세탁 시 드럼 전용 세제를 정량만 사용하도록 주의합니다.
• 배수 필터를 청소하여 배수 흐름을 원활하게 만듭니다.

서비스 센터 연락이 필요한 치명적 오류

사용자가 직접 해결하기 어렵고 부품 교체가 필요한 코드들입니다.

• 3C: 모터 동작 이상 (모터 자체 결함 또는 배선 문제)
• AC (또는 Uc): 전압 및 통신 이상 (메인보드 부품 이상)
• 1C (또는 IE): 수위 센서 이상 (수위 감지 부품 고장)
• TC (또는 tE): 온도 센서 감지 이상

위의 코드들이 전원을 재시작한 후에도 지속적으로 나타난다면 내부 부품의 물리적 파손일 확률이 높으므로 즉시 삼성전자 서비스 센터에 방문 예약 또는 출장 서비스를 신청해야 합니다.

삼성 세탁기 에러코드 보는법을 미리 숙지해 두면 단순한 필터 막힘이나 문 열림 증상으로 인해 낭비되는 서비스 비용과 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 에러가 떴을 때는 당황하지 말고 디스플레이의 문자를 확인한 뒤 위에서 안내해 드린 쉬운 조치 방법부터 차근차근 실행해 보시기 바랍니다.